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Política de privacidade

Última atualização: março de 2026

1. Informações que coletamos

Quando você usa nosso site, envia consultas ou realiza transações comerciais conosco, podemos coletar as seguintes informações:

Informações de contato comercial:Ao enviar uma consulta ou solicitar orçamento: nome da empresa e do contato, e-mail, telefone, país/região e função.
Dados de transação:Detalhes do pedido, endereços de envio, registros de pagamento, preferências de produto e histórico de comunicações da transação.
Dados de uso:Páginas visitadas, tempo no site, navegador, dispositivo, IP e origem de referência, coletados automaticamente por ferramentas de análise.
Registros de comunicação:Conteúdo de e-mails, mensagens de WhatsApp e outras comunicações trocadas com vendas e suporte.

2. Como usamos suas informações

Usamos as informações coletadas estritamente para fins comerciais legítimos:

Operações comerciais:Processar consultas, pedidos de orçamento, amostras e pedidos em grande volume.
Relacionamento com clientes:Oferecer suporte, pós-venda e manter relações comerciais duradouras.
Atualizações de produtos:Enviar catálogos, lançamentos e novidades do setor somente com seu consentimento expresso.
Melhoria do site:Analisar padrões de uso para melhorar a experiência, a apresentação dos produtos e a qualidade do serviço.
Conformidade legal:Atender requisitos regulatórios, conformidade de exportação e documentação comercial.

3. Compartilhamento de informações

NÃO vendemos, alugamos nem negociamos suas informações pessoais ou comerciais com terceiros. Podemos compartilhá-las com:

Parceiros logísticos:Transportadoras e agentes de carga: apenas os dados mínimos para cumprir e entregar o pedido.
Serviços de análise:Google Analytics e ferramentas similares, de forma anonimizada e agregada, sem identificar usuários.
Processadores de pagamento:Parceiros bancários para transferências (T/T), apenas dados financeiros da transação.
Autoridades legais:Órgãos governamentais ou reguladores, apenas quando exigido por lei ou processo válido.

4. Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança abrangentes para proteger seus dados:

Encryption:Todas as transmissões de dados são protegidas por criptografia SSL/TLS (HTTPS). Os dados comerciais sensíveis também são criptografados quando armazenados.
Access Controls:Controles rigorosos de acesso por função garantem que apenas pessoas autorizadas possam acessar os dados dos clientes.
Infraestrutura:Nossos servidores usam nuvem de nível empresarial, monitoramento 24/7 e detecção automática de ameaças.
Backup de dados:Backups automáticos regulares com redundância geográfica para evitar perda de dados.

5. Cookies e rastreamento

Nosso site usa cookies para melhorar sua experiência:

Cookies essenciais:Necessários para funções básicas, idioma e sessão; não podem ser desativados.
Cookies de análise:Ajudam a entender o uso do site (páginas, fontes e produtos populares); os dados são anonimizados.
Seu controle:Você pode gerenciar cookies no navegador; desativar os não essenciais não afeta as funções principais.

6. Seus direitos

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

Acesso e portabilidade:Você pode solicitar cópia dos seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina.
Correção:Solicite a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
Exclusão:Solicite a exclusão dos seus dados, observados os prazos legais de retenção.
Recusar:Retire o consentimento de marketing pelo link de cancelamento ou entrando em contato.
Reclamação:Apresente reclamação à autoridade local de proteção de dados se considerar que seus direitos foram violados.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados de acordo com o seguinte prazo:

Dados comerciais ativos:Mantidos durante a relação comercial e atualizados conforme necessário.
Registros de consultas:Mantidos por 3 anos após a última interação e depois excluídos com segurança.
Registros de transações:Mantidos por 7 anos conforme as leis comerciais e fiscais chinesas.
Dados analíticos:Dados analíticos anonimizados podem ser mantidos indefinidamente, pois não identificam pessoas.

8. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou quiser exercer seus direitos, fale conosco em:

Nossa equipe está pronta para ajudar. Fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail.

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