🔒 معلومات قانونية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مارس 2026
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدام موقعنا أو إرسال استفسار أو إجراء معاملة تجارية معنا، قد نجمع المعلومات التالية:
معلومات الاتصال التجارية:عند إرسال استفسار أو طلب عرض سعر: اسم الشركة وجهة الاتصال والبريد والهاتف والدولة/المنطقة والدور الوظيفي.
بيانات المعاملات:تفاصيل الطلب وعناوين الشحن وسجلات الدفع وتفضيلات المنتجات وسجل المراسلات المتعلقة بمعاملاتكم.
بيانات الاستخدام:الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وعنوان IP ومصدر الإحالة، تجمعها أدوات التحليل تلقائياً.
سجلات المراسلات:محتوى رسائل البريد وواتساب وغيرها من المراسلات مع فريق المبيعات والدعم.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها حصراً لأغراض تجارية مشروعة:
العمليات التجارية:معالجة استفساراتكم وعروض الأسعار وطلبات العينات والطلبات بالجملة.
علاقات العملاء:تقديم دعم العملاء وخدمة ما بعد البيع والحفاظ على علاقات تجارية مستمرة.
تحديثات المنتجات:إرسال الكتالوجات وأخبار المجموعات وتحديثات القطاع بعد موافقتكم الصريحة فقط.
تحسين الموقع:تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة الموقع وعرض المنتجات وجودة الخدمة.
الامتثال القانوني:الوفاء بالمتطلبات التنظيمية والامتثال للتصدير والتزامات مستندات التجارة.
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتكم الشخصية أو التجارية لأطراف ثالثة ولا نؤجرها أو نتاجر بها. وقد نشاركها مع:
شركاء الخدمات اللوجستية:شركات الشحن ووكلاء الشحن: الحد الأدنى اللازم لتنفيذ الطلب وتسليمه فقط.
خدمات التحليلات:Google Analytics وأدوات مماثلة بصيغة مجمعة ومجهولة لا تحدد هوية المستخدمين.
معالجو المدفوعات:شركاء البنوك لمعالجة التحويلات (T/T)، والبيانات المالية المتعلقة بالمعاملة فقط.
الجهات القانونية:الجهات الحكومية أو التنظيمية عند要求 القانون أو إجراء قانوني صحيح فقط.
4. أمن البيانات
نطبّق إجراءات أمنية شاملة لحماية بياناتكم:
Encryption:تُحمى جميع عمليات نقل البيانات بتشفير SSL/TLS (HTTPS). وتُشفَّر بيانات الأعمال الحساسة أيضاً أثناء التخزين.
Access Controls:تضمن ضوابط الوصول الصارمة القائمة على الأدوار عدم وصول أي شخص إلى بيانات العملاء إلا الموظفين المخولين.
البنية التحتية:تستضيف خوادمنا بنية سحابية مؤسسية مع مراقبة على مدار الساعة واكتشاف آلي للتهديدات.
نسخ احتياطي للبيانات:نسخ احتياطية آلية منتظمة مع تكرار جغرافي لمنع فقدان البيانات.
5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم:
ملفات الارتباط الضرورية:ضرورية لوظائف الموقع الأساسية وتفضيلات اللغة وإدارة الجلسة، ولا يمكن تعطيلها.
ملفات ارتباط تحليلية:تساعدنا على فهم استخدام الزوار للموقع؛ البيانات مجهولة.
تحكمكم:يمكنكم إدارة تفضيلات ملفات الارتباط من المتصفح؛ تعطيل غير الضرورية لا يؤثر على الوظائف الأساسية.
6. حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، تتمتعون بالحقوق التالية:
الوصول وقابلية النقل:يمكنكم طلب نسخة من بياناتكم الشخصية بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً.
التصحيح:طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو ناقصة.
الحذف:طلب حذف بياناتكم الشخصية مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
الانسحاب:يمكنكم سحب الموافقة على الرسائل التسويقية عبر رابط إلغاء الاشتراك أو بالتواصل معنا.
شكوى:يمكنكم تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية عند انتهاك حقوقكم.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم وفق المدد التالية:
بيانات الأعمال النشطة:نحتفظ بها طوال فترة العلاقة التجارية ونحدّثها عند الحاجة.
سجلات الاستفسارات:تُحفظ 3 سنوات بعد آخر تفاعل ثم تُحذف بأمان.
سجلات المعاملات:تُحفظ 7 سنوات وفقاً للقانون التجاري والضريبي الصيني.
بيانات التحليلات:قد تُحفظ بيانات التحليلات المجهّلة إلى أجل غير مسمى لعدم إمكانية ربطها بالأفراد.
8. اتصل بنا
إذا كانت لديكم أسئلة حول سياسة الخصوصية أو رغبتم في ممارسة حقوقكم، فتواصلوا معنا عبر:
البريد الإلكتروني:[email protected]
فريقنا مستعد للمساعدة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
اتصل بنا ←