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Privacy

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

1. Informazioni raccolte

Quando utilizzi il nostro sito, invii richieste o concludi transazioni commerciali con noi, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

Informazioni di contatto aziendale:Quando invii una richiesta o chiedi un preventivo: azienda, referente, e-mail, telefono, paese/regione e ruolo.
Dati delle transazioni:Dettagli ordine, indirizzi di spedizione, pagamenti, preferenze prodotto e comunicazioni delle transazioni.
Dati di utilizzo:Pagine visitate, tempo sul sito, browser, dispositivo, IP e fonte di provenienza, raccolti automaticamente dagli strumenti analitici.
Registri delle comunicazioni:Contenuto di e-mail, messaggi WhatsApp e altre comunicazioni con vendite e assistenza.

2. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per legittime finalità aziendali:

Operazioni aziendali:Gestire richieste, preventivi, campioni e ordini all’ingrosso.
Rapporto con i clienti:Fornire assistenza, post-vendita e mantenere rapporti commerciali continuativi.
Aggiornamenti prodotti:Inviare cataloghi, novità e aggiornamenti di settore solo con il tuo consenso esplicito.
Miglioramento del sito:Analizzare l’uso per migliorare esperienza, presentazione dei prodotti e qualità del servizio.
Conformità legale:Rispettare requisiti normativi, export e obblighi documentali commerciali.

3. Condivisione delle informazioni

NON vendiamo, affittiamo né scambiamo le tue informazioni personali o aziendali con terzi. Possiamo condividerle con:

Partner logistici:Vettori e spedizionieri: solo i dati minimi necessari per evadere e consegnare l’ordine.
Servizi di analisi:Google Analytics e strumenti simili in forma anonima e aggregata, senza identificare gli utenti.
Gestori dei pagamenti:Partner bancari per bonifici (T/T), solo dati finanziari relativi alla transazione.
Autorità competenti:Autorità pubbliche o di vigilanza, solo quando richiesto dalla legge o da un procedimento valido.

4. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza complete per proteggere i tuoi dati:

Encryption:Tutte le trasmissioni di dati sono protette con crittografia SSL/TLS (HTTPS). I dati aziendali sensibili sono crittografati anche quando archiviati.
Access Controls:Rigorosi controlli di accesso basati sui ruoli garantiscono che solo il personale autorizzato possa accedere ai dati dei clienti.
Infrastruttura:I server sono ospitati su cloud di livello enterprise con monitoraggio 24/7 e rilevamento automatico delle minacce.
Backup dei dati:Backup automatici periodici con ridondanza geografica per prevenire perdite di dati.

5. Cookie e tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza:

Cookie essenziali:Necessari per funzioni base, lingua e sessione; non disattivabili.
Cookie analitici:Aiutano a capire l’uso del sito (pagine, fonti e prodotti popolari); dati anonimi.
Il tuo controllo:Puoi gestire i cookie dal browser; disattivare quelli non essenziali non incide sulle funzioni principali.

6. I tuoi diritti

Ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

Accesso e portabilità:Puoi chiedere una copia dei dati personali in formato strutturato e leggibile da macchina.
Rettifica:Richiedi la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Cancellazione:Richiedi la cancellazione dei dati, salvo obblighi legali di conservazione.
Rifiuto:Revoca il consenso al marketing tramite il link di disiscrizione o contattandoci.
Reclamo:Presenta reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati se ritieni violati i tuoi diritti.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati secondo il seguente calendario:

Dati aziendali attivi:Conservati per tutta la relazione commerciale e aggiornati se necessario.
Registri delle richieste:Conservati per 3 anni dall’ultimo contatto, poi eliminati in sicurezza.
Registri delle transazioni:Conservati per 7 anni secondo la legge commerciale e fiscale cinese.
Dati analitici:I dati analitici anonimizzati possono essere conservati indefinitamente perché non riconducono a persone.

8. Contatti

Per domande su questa privacy policy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

Il nostro team è pronto ad aiutarti via WhatsApp o e-mail.

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