📜 Mentions légales
Conditions de service
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Champ d’application et acceptation
Les présentes conditions régissent toutes les transactions B2B entre OrganicTex Group et ses clients professionnels.
Ces conditions s’appliquent aux demandes, devis, échantillons et commandes en gros via le site ou contact direct.
En commandant ou utilisant nos services, vous confirmez agir pour une entreprise enregistrée habilitée à conclure des accords contraignants.
Les clauses peuvent être complétées ou modifiées par un accord écrit séparé ; en cas de conflit, celui-ci prévaut.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment ; les changements seront publiés avec une date de mise à jour.
2. Produits et spécifications
Informations importantes sur nos produits en coton de couleur naturelle :
Nous fournissons des descriptions et fiches techniques précises ; les couleurs affichées peuvent varier selon votre écran.
Le coton de couleur naturelle varie légèrement selon les lots (culture, soleil, sol) ; c’est une caractéristique naturelle, pas un défaut.
La couleur peut légèrement changer après lavage, propriété naturelle. Nous fournissons les conseils d’entretien et l’évolution attendue.
Les échantillons sont indicatifs. Nous suivons l’échantillon approuvé, mais une variation de ±5 % entre lots est normale.
3. Commandes et paiements
Notre processus de commande et de paiement pour les transactions B2B :
Tous les prix sont en USD, sauf mention écrite contraire.
Le devis est valable 30 jours sauf indication ; les prix peuvent varier selon matières premières, change ou réglementation.
La commande n’est confirmée qu’après émission de la facture pro forma signée (PI) et réception de l’acompte.
Des quantités minimales (MOQ) varient selon la catégorie ; contactez nos commerciaux pour les détails.
Nouveaux clients : 30 % d’acompte par virement T/T avant production, 70 % avant expédition.
Pour les clients établis, les modalités se négocient au cas par cas (T/T intégral, crédit à 60 jours, etc.).
Le virement T/T est notre mode principal ; crédit documentaire à vue pour commandes supérieures à 50 000 USD.
L’acheteur prend en charge les frais de la banque émettrice ; OrganicTex Group ceux des banques intermédiaires ou réceptrices.
4. Expédition, livraison et transfert des risques
Conditions de livraison et responsabilité des marchandises en transit :
Nous proposons EXW, FOB et CIF selon les Incoterms® 2020.
L’acheteur prend en charge logistique, fret, assurance et douane, sauf inclusion expresse dans l’Incoterm.
Les délais annoncés (généralement 30 à 45 jours) sont indicatifs et peuvent varier selon la production, les matières ou la saison.
Le risque de perte ou d’avarie est transféré à l’acheteur au point prévu par l’Incoterm (ex. port d’embarquement en FOB).
Nous ne sommes PAS responsables des retards dus à la force majeure, aux transporteurs, aux ports, aux douanes ou au gouvernement.
L’acheteur assume droits d’importation, dédouanement et livraison locale dans le pays de destination.
5. Assurance qualité
Notre engagement envers la qualité des produits et le processus d’inspection :
Tous les produits font l’objet de contrôles en plusieurs étapes : matières premières, en cours et avant expédition.
Nous respectons notamment OEKO-TEX Standard 100 et GOTS lorsque ces normes s’appliquent.
À la demande et aux frais de l’acheteur, une inspection tierce peut être organisée avant expédition.
Sur demande, nous fournissons des échantillons ou photos avant expédition pour validation de la qualité.
Les réclamations qualité doivent être écrites sous 30 jours calendaires, avec photos claires et description détaillée.
Nous examinerons les réclamations fondées sous 15 jours ouvrés et proposerons remplacement, avoir ou autre solution convenue.
6. Retours, remboursements et litiges
Nos politiques de retour et de règlement des litiges :
Compte tenu du caractère sur mesure et B2B, les retours sont étudiés au cas par cas ; les règles du détail ne s’appliquent pas.
Les commandes sur mesure/OEM/ODM ne sont ni retournables ni remboursables après confirmation de la production.
Les articles en stock peuvent être retournés sous 14 jours s’ils sont inutilisés et dans leur emballage d’origine, aux frais de l’acheteur.
En cas de litige qualité vérifié : (a) nouvelle production gratuite, (b) avoir sur commandes futures ou (c) remboursement proportionnel.
Tout litige sera d’abord réglé par négociation amiable entre les parties.
7. Propriété intellectuelle
Droits et protections de propriété intellectuelle :
Tout le contenu du site (textes, images, logos, photos et design) appartient à OrganicTex Group et est protégé par les lois applicables.
Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Pour les commandes OEM/ODM, l’acheteur conserve ses logos, designs et spécifications ; OrganicTex Group conserve ses procédés et techniques.
Les parties conviennent de préserver la confidentialité des informations commerciales exclusives échangées.
8. Limitation de responsabilité
Limites de notre responsabilité dans les transactions commerciales :
Dans la limite permise par la loi, la responsabilité totale de OrganicTex Group ne dépassera pas la valeur de la commande concernée.
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs, notamment pertes de bénéfices ou d’opportunités.
Nous ne sommes pas responsables des dommages dus à une mauvaise utilisation, un stockage inadéquat ou le non-respect des consignes.
Force majeure : nous ne sommes pas responsables des inexécutions dues aux catastrophes, épidémies, guerre, autorités, ruptures d’approvisionnement ou météo extrême.
9. Droit applicable et arbitrage
Juridiction et mécanismes de règlement des litiges :
Les présentes conditions sont régies et interprétées selon le droit de la République populaire de Chine.
La CVIM (CISG) peut s’appliquer aux litiges commerciaux internationaux lorsqu’elle est pertinente.
Tout litige non résolu sous 60 jours sera soumis à la CIETAC pour arbitrage définitif et contraignant selon son règlement.
La langue de l’arbitrage sera l’anglais et le chinois ; la sentence sera définitive et exécutoire partout.
10. Coordonnées
Pour toute question sur ces conditions ou demande commerciale :
E-mail : [email protected]
Notre équipe est à votre écoute par WhatsApp ou e-mail.
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