📜 আইনি তথ্য
সেবার শর্তাবলি
সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৬
1. পরিধি ও গ্রহণ
এই সেবার শর্তাবলি OrganicTex Group ও ব্যবসায়িক গ্রাহকদের সব B2B লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করে।
এই শর্তাবলি ওয়েবসাইট বা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে করা সব অনুসন্ধান, কোটেশন, নমুনা ও বাল্ক অর্ডারে প্রযোজ্য।
অর্ডার বা সেবা গ্রহণে আপনি নিশ্চিত করেন যে বাধ্যতামূলক চুক্তির ক্ষমতাসম্পন্ন নিবন্ধিত প্রতিষ্ঠানের পক্ষে কাজ করছেন।
আলাদা লিখিত চুক্তিতে ধারা সম্পূরক বা পরিবর্তন করা যায়; বিরোধে স্বাক্ষরিত চুক্তি প্রাধান্য পাবে।
আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলি আপডেট করতে পারি; পরিবর্তন নতুন আপডেট তারিখসহ প্রকাশ হবে।
2. পণ্য ও স্পেসিফিকেশন
আমাদের প্রাকৃতিক রঙের তুলার পণ্য সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
আমরা সঠিক বিবরণ ও প্রযুক্তিগত ডেটা দিই; স্ক্রিন সেটিং অনুযায়ী প্রদর্শিত রং ভিন্ন হতে পারে।
চাষের পরিবেশ, সূর্য ও মাটির কারণে প্রাকৃতিক রঙের তুলার ব্যাচে সামান্য রঙের পার্থক্য থাকে; এটি ত্রুটি নয়।
ধোয়ার পর রং সামান্য বদলাতে পারে, এটি স্বাভাবিক। প্রতিটি পণ্যে যত্নের নির্দেশনা দেওয়া হয়।
নমুনা কেবল রেফারেন্স। অনুমোদিত নমুনার সঙ্গে মিল রাখি; প্রাকৃতিক টেক্সটাইলের ব্যাচে ±৫% পার্থক্য স্বাভাবিক।
3. অর্ডার ও পেমেন্ট
B2B লেনদেনের অর্ডার ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া:
লিখিতভাবে অন্যথা না থাকলে সব মূল্য USD-তে।
কোটেশন ৩০ দিন বৈধ; কাঁচামাল, বিনিময় হার বা বিধির কারণে মূল্য বদলাতে পারে।
স্বাক্ষরিত PI জারি ও সম্মত অগ্রিম পাওয়ার পরই অর্ডার নিশ্চিত হয়।
ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ (MOQ) পণ্যভেদে আলাদা; নির্দিষ্ট শর্তে বিক্রয় দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
নতুন গ্রাহক: উৎপাদনের আগে T/T-তে ৩০% অগ্রিম, শিপমেন্টের আগে ৭০% বাকি।
বিদ্যমান গ্রাহকরা কেস অনুযায়ী পেমেন্ট শর্ত (পূর্ণ T/T, ৬০ দিনের ক্রেডিট ইত্যাদি) আলোচনা করতে পারেন।
প্রধান পদ্ধতি T/T; ৫০,০০০ ডলারের বেশি অর্ডারে সাইট L/C গ্রহণযোগ্য।
প্রেরক ব্যাংকের ফি ক্রেতা বহন করবেন; মধ্যবর্তী বা গ্রহণকারী ব্যাংকের ফি OrganicTex Group বহন করবে।
4. শিপিং, ডেলিভারি ও ঝুঁকি হস্তান্তর
ডেলিভারি শর্ত ও পরিবহনে থাকা পণ্যের দায়িত্ব:
আমরা Incoterms® 2020 অনুযায়ী EXW, FOB ও CIF শর্ত সমর্থন করি।
লজিস্টিকস, ফ্রেইট, বীমা ও কাস্টমস খরচ ক্রেতার, যদি না সম্মত বাণিজ্য শর্তে স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত থাকে।
উল্লিখিত উৎপাদন সময় (সাধারণত ৩০–৪৫ দিন) আনুমানিক; সময়সূচি, উপকরণ বা মৌসুমি চাহিদায় বদলাতে পারে।
প্রযোজ্য Incoterm নির্ধারিত স্থানে (FOB-তে শিপমেন্ট বন্দর) ক্ষতি বা লোকসানের ঝুঁকি ক্রেতার কাছে যায়।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ক্যারিয়ার সমস্যা, বন্দর জট, কাস্টমস আটক বা সরকারি কর্মকাণ্ডে বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই।
গন্তব্য দেশে আমদানি শুল্ক, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স ও স্থানীয় ডেলিভারি ক্রেতার দায়িত্ব।
5. মান নিশ্চয়তা
পণ্যের মান ও পরিদর্শন প্রক্রিয়ায় আমাদের অঙ্গীকার:
সব পণ্য শিপমেন্টের আগে কাঁচামাল, প্রক্রিয়া ও চূড়ান্ত পরিদর্শনসহ বহু ধাপের মান পরীক্ষা পায়।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে OEKO-TEX 100 ও GOTS-এর মতো আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি।
ক্রেতার অনুরোধ ও খরচে শিপমেন্টের আগে তৃতীয় পক্ষের পরিদর্শন করা যায়।
অনুরোধে শিপমেন্টের আগে নমুনা বা ছবি দিয়ে ক্রেতাকে মান অনুমোদনের সুযোগ দিই।
পণ্য পাওয়ার ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে পরিষ্কার ছবি ও বিস্তারিত বিবরণসহ লিখিত মান দাবি জমা দিতে হবে।
বৈধ দাবি ১৫ কর্মদিবসে তদন্ত করে প্রতিস্থাপন, ক্রেডিট নোট বা সম্মত প্রতিকারের মাধ্যমে সমাধান করি।
6. ফেরত, অর্থ ফেরত ও বিরোধ
ফেরত ও বিরোধ নিষ্পত্তির নীতি:
অর্ডার কাস্টম ও B2B হওয়ায় রিটার্ন কেসভিত্তিক; খুচরা রিটার্ন নীতি প্রযোজ্য নয়।
কাস্টম/OEM/ODM অর্ডার উৎপাদন নিশ্চিত হওয়ার পর ফেরত বা রিফান্ডযোগ্য নয়।
স্ট্যান্ডার্ড স্টক পণ্য ব্যবহার না করা ও মূল প্যাকেজে থাকলে ১৪ দিনের মধ্যে ফেরতযোগ্য; শিপিং ক্রেতার।
প্রমাণিত মান বিরোধে বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন, ভবিষ্যৎ অর্ডারে ক্রেডিট বা ক্ষতিগ্রস্ত পরিমাণ অনুযায়ী আংশিক ফেরত দিই।
সব বিরোধ প্রথমে উভয় পক্ষের বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনায় সমাধান করা হবে।
7. মেধাস্বত্ব
মেধাস্বত্ব অধিকার ও সুরক্ষা:
ওয়েবসাইটের সব কনটেন্ট OrganicTex Group-এর মেধাস্বত্ব এবং চীনা ও আন্তর্জাতিক আইনে সুরক্ষিত।
পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কনটেন্ট কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
OEM/ODM অর্ডারে ক্রেতা নিজস্ব লোগো, ডিজাইন ও স্পেসিফিকেশন রাখেন; OrganicTex Group প্রক্রিয়া ও প্রযুক্তির মালিক থাকে।
উভয় পক্ষ ব্যবসায়িক সময়ে ভাগ করা স্বত্বাধিকারী তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে সম্মত।
8. দায়বদ্ধতার সীমা
বাণিজ্যিক লেনদেনে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা:
আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় OrganicTex Group-এর মোট দায় সংশ্লিষ্ট অর্ডারের মূল্যের বেশি হবে না।
লাভ, ব্যবসা বা সুযোগের ক্ষতিসহ কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলশ্রুতিমূলক বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নই।
ক্রেতার ভুল ব্যবহার, অনুপযুক্ত সংরক্ষণ বা যত্নের নির্দেশ না মানার ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
ফোর্স মেজর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, যুদ্ধ, সরকারি পদক্ষেপ, সরবরাহ শৃঙ্খল ভাঙন বা চরম আবহাওয়ায় দায়ী নই।
9. প্রযোজ্য আইন ও সালিশ
এখতিয়ার ও বিরোধ নিষ্পত্তির ব্যবস্থা:
এই শর্তাবলি গণপ্রজাতন্ত্রী চীনের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক বাণিজ্য বিরোধে CISG প্রযোজ্য হতে পারে।
৬০ দিনের মধ্যে আলোচনায় না মিটলে বিরোধ CIETAC-এ চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক সালিশে যাবে।
সালিশের ভাষা ইংরেজি ও চীনা; রায় চূড়ান্ত এবং যেকোনো বিচারব্যবস্থায় কার্যকর।
WhatsApp বা ইমেলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।
যোগাযোগ করুন →